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公司名称:合肥亿友信息技术有限公司

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客户管理:查询管理所有来访客户

 

 

每个工号可在与客户会话过程中,记录下来来访客户的客户资料。通过企业QQ提供的客户资料编辑、分组管理,方便您建立企业自己的客户资料管理库。当客户上线时,系统都会准确识别显示客户所属的类别和身份,便于客服人员提供针对性服务,提高在线咨询和营销效率。企业QQ客户数上限可达10万,足够装载您的客户资源。

  • 客户资料查看权限:可设置为每个工号只能查看到该工号下的客户,保证每个工号管理的客户不重叠;
  • 客户资料删除权限:只有具有删除客户权限的工号才可以删除客户,方便统一管理;
  • 客户多样化分组:企业QQ系统支持将同一位客户分到多个组中;


    图示:某个客户同时被添加到2个分组中

  • 客户搜索:支持姓名、昵称、QQ号、关键词的搜索。
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